账单金额和账单明细对不上,有可能是因为信用卡被盗用、银行工作人员出错、特殊商户出现了疏忽导致的。这时候,用户需要提供有效的消费凭证,然后将消费凭证提交给柜台客服人员,客服人员进出核实后,发现账单确实是出现错误,那么就会修改成正确的金额。
如果已经还款了,银行会将钱退还到信用卡里,这时候钱可以抵消账单或直接消费。
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