为了保证转账人的资金安全,手机银行转账要求姓名和银行卡账户必须要相符,如果不相符,转账不成功,转账金额会退回到原来的账户上。
如果是同行转账,如果是转账账户和名称不相符,第一时间银行就会识别到账户和名字不一致,就会显示交易失败。如果是跨行转账,因为汇款银行和收款人开户银行不是同一银行,所以汇款时会识别不到收款人的信息是否一致,会扣款成功,但是当收款行进行数据核对时,如果是准确无误则转账成功,如果核对不符会进行退回。不同银行的退回时间不一样,因为是跨行,大概需要汇款后的3~5个工作日内进行退回。
如果超过时间发现金额还未退回,可能是被错转的账户将金额取出等其他情况,可以第一时间发现转错后就到银行进行协商,冻结该笔资金,再通过银行内部流程申请退回。
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