人脸识别认证没有通过,可能有两个原因:
1、身份证号码和姓名信息填写错误,必须填写刷脸本人的身份证信息。
2、人脸识别环境不够明亮,有背光。面部可能有遮挡,比如戴了眼镜(眼镜会反光,影响人脸识别结果)。
确认身份信息填写正确,摘下眼镜等面部遮挡物,在光线明亮的环境下进行人脸识别,一般都能通过。
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