如果淘宝运费险理赔失败，可以重新申请理赔，具体操作流程如下：
1、在淘宝订单详情中点击查看退款详情，再点击查看退运险状态，然后在理赔失败的页面中找到保险公司的联系方式，点击【和我联系】；
2、说明运费险理赔申请失败的情况之后，客服会给出到保险公司官网重新提交理赔申请的建议；
3、打开客服提供的官网地址，在理赔申请页面填写客户运单信息、电子邮箱、淘宝订单编号等信息再次提交理赔申请；
4、如果再次提交的理赔申请通过，运费险理赔金额就会自动退到用户的支付宝账户余额里。
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