花呗被骗了客服可以协助警方调查,但是不能直接追回资金。
花呗被骗后,要第一时间联系当地公安机关报案,并让其联系杭州公安网监科,以协助追回资金,至于有没有用,看具体案件的侦破情况,有成功追回的案例,不过,大部分是无法追回的。
另外,用户需要在支付宝进行“涉嫌欺诈举报”信息登记,操作步骤如下:
1、登录支付宝账号,进入我的客服页面;
2、点击在线客服,在对话框中输入“花呗被骗”;
3、系统会自动推送信息,内容中有“涉嫌欺诈举报”入口;
4、点击进入如实填写信息即可。
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