一般交易符合运费险理赔条件,在卖家确认收货的72小时内,理赔款会自动划入买家支付宝账户余额的。
所以如果运费险理赔款一直没有到账,可以看看卖家有没有操作确认收货,因为物流信息的签收不等于卖家确认收货,需要卖家去系统中点击确认。如果卖家一直没有收货,那么淘宝系统会超时自动确认收货。
如果选择的是天猫上门退货,退货的时候选择了线上支付,那么理赔款项不一定打款给你,可以查看支付宝账单,看是否有资金支出,若未支出说明是天猫先帮您垫付的退货运费,后续理赔成功,运费险就会理赔给天猫。
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