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目前，中国人寿通常对99％的客户都会通过各种方式给予赔付，拒付的比例只有1％左右。
一般来讲，拒付有以下几个原因：
1）不属于条款责任；
2）属于条款除外责任；
3）故意制造保险事故，企图骗取保险金的行为；
4）在投保时没有明确告知保险公司被保险人的一些健康情况与经济情况（这些情况通常对保险公司作出是否同意承保或以何种方式承保的决定有影响）；
5）其他。
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