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出险理赔有实体服务网点吗?还是只能线上客服?

提问人:u150****6896     
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资深蒋老师 保险顾问
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不同的保险公司在出险理赔方面既有实体服务网点,也有线上客服的服务方式。

大型的传统保险公司,如中国人寿、中国平安等,他们在全国各地有众多的实体服务网点。出险后,你可以直接到网点办理理赔手续,会有专门的工作人员为你服务。这对于一些不太熟悉线上操作或者理赔流程复杂的客户来说很方便。

而一些新兴的保险公司可能实体网点较少,但线上客服服务很高效。线上理赔速度也比较快,适合熟悉互联网操作的年轻客户。你可以根据自己的需求和偏好来选择保险公司。
发布于 2024-12-14 18:41 福建
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