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申请贷款人脸识别不过怎么办?

提问人:wthree     
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侯经理 贷款顾问
服务周到 专业精通
一对一
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申请贷款人脸识别不过,通常是以下几个原因,可根据原因找解决办法:

1、摄像头问题:先检查手机摄像头是否可以正常使用,如不可用,可更换手机设备再申请贷款。

2、身份证问题:人脸与身份证信息不匹配,如确认是本人操作但识别不过,可去公安局更新信息。

3、环境问题:如所处环境昏暗,识别不过,可更换一个好点的光线环境,再尝试人脸识别。

4、网络问题:如网络不稳、信号差,在人脸识别过程中总是中途断开、卡顿,可换个网络再试。

5、遮挡问题:有时候戴眼镜、戴帽子,五官有一些地方被遮挡了,也会识别不过,注意避免就行。

6、系统问题:比如系统维护、正在初始化等,就只能等系统正常,过段时间再申请并进行人脸识别。

发布于 2024-10-23 11:26 宁夏
周顾问 贷款顾问
一对一

申请贷款人脸识别失败,通常可重新进行操作操作时注意以下问题就行:

1、拍摄时适当将手机屏幕亮度调亮,确保光线使用;

2、注意摄像头不要对着强光,也不要在黑暗环境中拍摄;

3、进行人脸识别时,摘掉眼镜、帽子等配饰,避免遮挡;

4、找个相对安静的环境操作,确保录音清晰可识别;

5、人脸识别时,要直视摄像头,不要仰拍或者俯拍;

6、确保人脸与身份证照片为同一人,且填写的姓名、身份证号准确无误。

如果多次进行人脸识别操作仍然不过,那么可以隔段时间再试,或联系官方客服处理,这可能是贷款平台系统问题导致的。

发布于 2024-10-23 11:27 甘肃
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