征信争议可以拨打:400-810-8866(中国人民银行征信中心)。
如果征信上产生了争议,可以直接拨打客服电话400-810-8866的电话号码进行咨询或者直接前往当地的人民银行分支机构现场咨询,不过,如果真的有争议,还需要自己申请处理,具体异议申请流程为:
如上图所示,征信异议申请的主要流程为:
1、用户注册:如果已经注册的用户不用再注册了,未注册的用户必须在平台注册实名才能申请;
2、用户登录:输入个人登录名、密码,通过手机验证码登录;
3、协议签订:通过线上签署《异议申请协议书》、《异议申述协议书》等相关协议。
4、身份验证:个人身份信息验证,确保为本人申请;
5、授权同意:需要征信异议本人授权同意相关事项才能办理;
6、资料填写:根据最近查到的《个人信用报告(本人版)》展示内容准确、完整填写异议申请资料,确保所勾选或填写的所有异议信息都与报告中展示的信息一致;
7、资料提交:确认资料填写无误即可提交;
8、资料审核:在征信中心提交异议申请后,平台会对申请资料进行审核,如果审核通过即视为接收,如果审核不通过即为不接收。如果审核不通过,可以线下前往当地人民银行分支机构现场办理异议申请,或者联系数据发生机构提交异议申请;
9、异议处理:审核通过后就会对异议申请的用户的错误征信进行处理,修正为正确记录;
10、结果反馈:在平台审核通过之后的20日内,征信中心会向申请用户反馈异议处理结果,异议信息会得到更正,到时候会短信发送含有身份验证码的短信,在收到短信的7日内,可用该身份验证码下载更正结果。
通过上述流程,就能成功处理征信争议的部分,将征信信息更正。
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