借呗协商还款需要和支付宝方面进行沟通,大致分为6个步骤:
1、主动联系支付宝
借款人在知道自己无法偿还借呗后,可以在浏览器搜索支付宝电话,拨打搜索结果中显示的蚂蚁集团客服热线转接人工客服;或者进入支付宝APP点击小耳机图标,打开在线客服对话框,输入人工等待接线。
2、说明协商的原因
一般情况下借呗是必须按时还款的,但如果借款人因为一些不可抗力因素或者是突发状况,比如生病住院、失业、家庭遭受重大变故等导致暂时无法还款,可以向支付宝客服说明原因,并告知自己当前收入情况等。
3、提出延期还款请求
借款人要提出自己的目的,即申请延期还款,具体延期时间最好根据自己当前收入情况、经济情况来确定。也就是自己制定一个可行的还款计划,包括需要多长时间还清、每期可以偿还多少钱,征求支付宝方面同意。
4、提供相关资料证明
支付宝方面在收到申请后,会让借款人在支付宝APP上联系在线客服,由在线客服给借款人一个链接,点开后上传相关的资料证明,包括收入证明、银行流水,以及和申请理由匹配的资料,比如生病住院则需要住院交付清单、诊断证明等。
5、等待支付宝审核
支付宝在收到借款人资料后并不会马上回复借款人,而是会让借款人等待3~5天,期间支付宝会根据借款人逾期情况、历史还款情况、当前还款能力等多方面进行审核评估。如果同意协商,支付宝会打电话通知借款人。
6、双方达成一致
支付宝会给出一个新的还款协议,包括新的还款期限、每月还款金额等,可能和借款人的还款计划有所不同。如果借款人同意则双方需要重新签字,如果借款人不同意则可以重新和支付宝协商。只有双方达成一致,协商才能成功。
温馨提示:
借呗协商延期还款并不保证百分百成功,借款人一次协商不成功可以多试几次,但要是支付宝方面实在不同意延期还款,借款人最好尽快筹钱把借呗欠款还清,比如找亲朋好友借钱,或者是出售/出租闲置物品等等。
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