花呗总计额度和可用额度对不上

如果花呗总计额度和可用额度对不上，多半是因为额度冻结、额度下调、系统错误等等。

具体如下：

（一）额度冻结

如果用户在使用花呗的过程中出现了逾期还款、违规套现等不良行为，一旦被系统发现，系统很有可能就会选择冻结额度，限制花呗后续使用功能。如此一来，花呗总计额度自然就与可用额度对不上了。

解决办法：

因逾期导致额度冻结的，建议尽快将逾期欠款还清，然后花时间好好养信用。因违规套现导致额度冻结的，禁止再出现套现行为；当然，若是被怀疑套现，可以联系支付宝客服进行申诉。

（二）额度下调

用户在给花呗还款时总是选择最低还款或者账单分期，且分期期数较长，让系统担心用户还款能力不足，因此将花呗额度下调。还有，若是开通花呗后一直都没怎么用过，系统也有可能收回部分额度；以及用户的个人综合资质下降、因支付宝金融资产转出、理财赎回等导致系统评分降低的话，系统也可能会降额。

解决办法：

建议用户之后给花呗还款尽量保证按时全额还清；以及可以多使用支付宝、花呗，增加账户活跃度；还有，注意提升个人综合资质，可以多存钱进支付宝，适当购买一些支付宝理财产品，以增加在支付宝的金融资产。

（三）系统错误

支付宝作为一个庞大的平台，系统需要处理大量数据，因此有时可能会出现一些小问题，导致页面显示的额度信息不准确，这多半是因为系统更新或者数据同步造成的，属于技术方面的错误。

解决办法：

遇到系统升级的情况，只要耐心等待系统升级完毕即可，届时应该就能恢复正常。用户也可以选择刷新页面看看，如果问题仍然存在，还可以尝试退出支付宝重新登录，或者使用其他设备登录，以及可以将支付宝更新到最新版本。