1、保险业务结构不合理：从众安保险的保险业务结构来看，其主要收入来源是健康险与意外险。数据显示，2018年众安健康险与意外险的保费收入占比分别为68.1%和24.3%，而在2019年上半年，这一比例却分别上升至79.1%和58.9%。可以看出，众安保险的健康险与意外险占比在逐年上升，而健康险与意外险的占比却在逐年下降。
2、保费增速下滑：2015年，众安保险首次实现盈利。自此之后，众安保险一直保持着较快的发展速度。但值得注意的是，其保费增速却出现下滑趋势。
3、服务体验不佳:众安保险的客服体验存在诸多问题，例如客服繁忙、响应时间长等，影响了客户的满意度。
4、理赔流程繁琐:众安保险的理赔流程相对繁琐，需要提供大量的证明材料，长时间等待理赔结果，使得客户感到不便。
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