如果保户觉得人保车险的服务不好,就可以去进行投诉。
比如说车险理赔员态度敷衍,服务不用心的话,客户就可以直接拨打人保车险的客服电话95518进行投诉。人保车险公司在收到客户的投诉之后,是会去查实情况,然后给出一个合理的解决方案的。
当然,客户也可以直接向当地的保监局进行投诉,这样效率最快。拨打中国银行保险监督管理委员会建立的,银行保险消费者投诉维权热线12378进行投诉之后,银保监会就会针对客户反映的情况联系保险公司,处理问题,并会在问题解决之后及时将结果反馈给客户。
当然,若是客户的合法权益受损,也可以用法律武器来维护自己,客户可以直接向法院提起诉讼。在现实生活中,因为条款争议导致产生的纠纷调解不了,从而打官司的情况也很常见。
在给爱车上保险的同时,别忘了搭建好自身的保障体系:
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