支付宝被盗刷一般凭自己是无法查询到被谁盗刷的,但是用户可以通过报警查询盗用人。
当然,如果警方也无法查到是谁的话,那么用户就只能通过向支付宝举报拿回被盗刷的钱了。
支付宝举报流程如下:
1、打开支付宝APP,点击【我的】——【我的客服】;
2、在搜索框搜索盗刷,然后点击【支付宝被盗了怎么办】;
3、点击【我被盗了】,选择自己被盗的交易记录;
4、点击【提交】并等待审核即可。
完成上述流程以后,用户还需要按照以下流程重置支付宝密码,如果没有重置支付宝密码的话,可能还会发生盗刷事件。
支付宝密码重置流程:
1、打开支付宝APP,点击【我的】——【设置】——【安全设置】——【密码设置】;
2、按照页面提示重置支付密码和登录密码即可。
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