网上说可以全额退保是真的吗？

网上说可以全额退保不一定是真的。

1. 仔细辨别是否为正规保险工作人员：网上说可以全额退保的，不一定是保险公司的工作人员，也可能是所谓的全额退保代理公司，这种没有正规资质的“代理公司”，有可能是骗子，或许会拿钱不办事，也可能需要消费者支付一笔较高的费用后才能办事。因此，消费者还应当仔细斟酌，切莫上当受骗。

2. 全额退保的方法：如果消费者想要全额退保，那么可以查看自己是否符合以下条件之一。如果符合，那么可以办理全额退保：

（1）犹豫期内退保：消费者购买保险后，可以在保险合同上面查阅犹豫期的具体天数，一般为投保人/被保险人收到保险合同的10天、15天或20天。在此期间退保，保险公司一般会全额退保，只有部分纸质保单的产品还会扣除一笔不超过十元的工本费；

（2）回本后退保：如果已经过了犹豫期，那么保险公司退保一般只能退保单现金价值。不过，若是增额终身寿险、万能险、分红险之类的保险，其现金价值比较高，后期有可能等于、甚至大于已交保费。届时退保，其实也就相当于全额退保；

（3）保险销售人员有违规行为：如果消费者在投保的过程当中发现保险销售人员有返钱送礼、夸大产品收益、隐瞒重要条款等违规行为，那么可以收集录音录像、聊天记录等证据材料，并要求保险公司全额退保；

（4）被他人代签名：如果消费者在不知情的情况下被他人在保单、保险合同、回访单等重要材料上代签名，则可以做好字迹鉴定报告，然后要求保险公司全额退保；

（5）回访异常：如果消费者已经购买好保险产品，但是没有收到保险公司的回访，或者保险公司在回访的过程当中没有进行必要的风险提示，那么消费者也可以要求保险公司全额退保。

如果消费者和保险公司协商全额退保未果，那么可以将有关证据提交给当地银保监会、保险协会等有关部门，进行投诉，或者也可以联系法院，提起诉讼，维护自己的正当权益，要求保险公司全额退保。