还享花作为正规的贷款平台,自然是拥有客服服务的,分为人工客服电话与网上客服。
一、人工客服电话
客服电话:4006816666
这是还享花人工客服的电话,目前,电话客服的工作时间为:每日:9:00--21:00。如果想要拨打电话客服的电话,建议在这个时间段内拨打,避免出现打空的情况。
此外,若是当前拨打人工客服的电话人数较多,或者当前人工客服较少,会出现长时间无法接通的情况,建议等待一段时间之后再重新拨打。
二、网上客服
目前,还享花是有专属于自己的网上客服的。
相比于拨打人工客服电话,网上客服响应的速度更快,网上客服分为机器人客服与线上人工客户。
1、机器人客服
对于一些常见的问题,如如何查询额度等问题,可以直接找到机器人客服,方式如下:
(1)打开还享花APP,点击【我】的页面;
(2)在个人界面找到【我的客服】;
(3)在搜索栏输入自己要问的问题即可;
不过,对于机器人客服来说,答案基本都是固定的,若是遇到机器人客服无法解决的问题,可以去找在线客服。
2、在线客服
可以通过以下流程来找到还享花的在线客服。
(1)打开还享花APP,进入我的界面;
(2)找到【我的客服】,点击进入找到最底下的【在线客服】;
(3)在搜索栏输入自己的问题,如果需要转人工,在搜索栏输入人工即可。
综上,如果电话客服无法打进,也可以选择线上客服来反馈自己的问题。
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