正确面对催收电话,以下做法可供参考:
1、及时接听
一般来说,催收电话只会打给借款人本人,但若本人不接电话,就有可能打给其家里人。因此,正确面对催收电话的第一步就是保持手机畅通、及时接听电话,才能避免催收骚扰家人。
2、核验身份
接到催收电话后,不要被人引导、自我代入,要核实清楚对方身份,比如是哪家催收、催收哪笔欠款、欠款金额多少、逾期时间多久等等,避免催收电话是不法分子设下的“诈骗圈套”。
3、平等沟通
逾期不还确实是自己违约在先,没有必要遮掩,也没有必要羞耻,可以坦白说明自己的困境,说明逾期并非主观逃避、而是客观原因导致的。双方平等沟通,看能否协商一致、延长还款期限。
4、心态平和
不同催收人员有不同的语气态度,也有不同的催收方式,会持续给自己施加压力,难免让人心神不安。若不想影响日常生活和工作,那么就要提前做好心理准备,保持心态平和。
5、维护权益
有些催收人员可能不分昼夜、过度骚扰,也可能言语谩骂、侮辱,甚至有威胁、恐吓等暴力催收。对此,逾期欠款人要学会维护自身权益,可以报警或者通过当地金融监管局进行投诉举报。
6、保留证据
正确面对催收电话需要防范于未然,比如进行电话录音、保留来电记录等相关证据,以防催收人员暴力催收、打着催收口号实施诈骗、同意延期又说话不算话等,总之要做到有备无患。
7、不私下转账
正规金融机构催收,绝不会要求私下转账给第三方个人账户,只会让逾期欠款人对公转账或通过官方渠道还款。因此,无论催收电话打来时对方怎么说,都不可私下转账还款,也不可透露个人隐私。
以上就是“如何正确的面对催收电话”的相关内容。
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