征信报告有误,一般可通过如下两个途径修改:
1、授信机构(放贷机构或发卡行)
首先,需要确定有误的记录是由哪个机构上报,然后找对应机构处理即可。比如某张信用卡上的数据有误,用户可直接联系该发卡行。
然后,用户可直接电话联系该授信机构客服或前往网点,说明征信上存在的问题,要求对方帮忙更正。授信机构会对该情况进行核实,并要求用户提供相关的材料证明,比如:
修改婚姻状况,则需提供相关的婚姻状况证明,比如结婚证、离婚证等。
最后,若核实确实有误,授信机构在取得用户的授权后,会将征信异议申请发送给人行征信管理中心。征信管理中心经过核实后,会将处理结果回复给授信机构,由授信机构将结果转达给用户本人。
2、征信中心(分中心)
用户也可直接向人行征信管理中心,直接发起征信异议复核,并将递交相关的证明材料。征信管理中心收到用户的请求后,会要求授信机构调阅原始材料进行比对,并联合相关的第三方进行调查,确定用户所描述的情况是否属实。
授信机构在核实完情况后,会将调查结果告知征信中心,并由征信中心将最终的结果反馈给用户。
值得一提的是,不管是通过授信机构,还是征信管理中心,征信异议处理时间一般需要20天。
温馨提醒:
可以申请征信异议的情形有:
1、授信机构失误
比如信息录入错误、自动还款系统故障、机构内部人员指引失误等,一般只需机构进行内部自查,即可申请征信异议。
2、被冒用身份办理信用卡、贷款
如果是不知情的情况下,被盗用信息,导致被办信用卡、贷款等,可以申请征信异议。
3、小金额逾期
一般是指在500以内的小金额逾期,这种情况可尝试联系授信机构,说明逾期原因。只要合情合理,机构也不会一直追着不放,会尝试进行异议处理。
4、纯利费逾期
纯利费逾期是指,逾期的金额由利息、违约金、年费等不含本金的费用组成。考虑到计费方式比较繁杂,导致用户不好管理,机构一般会酌情处理,帮忙进行异议处理。
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