银行非柜面交易限制意味着用户不能办理不在银行柜台办理的业务,比如说:网银业务、手机银行、ATM机交易等,当出现被限制非柜面情况时,需要持卡人在工作时间内,持有效身份证和银行卡到柜台按照工作人员的提示办理解除手续,即用户携带身份证、银行卡到银行柜台办理一笔交易即可,一般来说,银行的上班时间为每周一到周五早上9:00-17:00,周末不同的网点其轮休情况有所不同。
对个人开户之日起6个月内无交易记录的账户,银行应当暂停账户非柜面业务,支付机构暂停账户所有业务银行开展个人账户分类管理;开户第二日起计算的6个月,而不是开户后的中间任意时段的6个月,对于已经使用过一段时间的银行账户,如果出现6个月无交易的情况,不会受到影响。
除此之外,还有一些特殊的情况,比如,长期不使用,银行卡会变成睡眠卡,一些睡眠卡的非柜面业务也是暂停的,则需要先将银行卡激活后,再开通非柜面业务。
银行卡过期、身份证过期、被司法冻结、流水异常,即银行卡里面的资金流动触发银行的风控系统,暂时性的冻结部分功能,也会被限制非柜面。
其中出现以下情况,银行卡会被冻结:
1、户主有金钱官司缠身被法院冻结;
2、银行卡发生异常交易,例如异地的大额交易支付,划款给疑似诈骗账户,不正常的账户行为等等。此时被银行的后台监控系统所发现,为了客户的利益免受损失,有时银行会临时止付冻结账户;
3、密码输错三次导致银行卡冻结;
4、银行卡已经挂失冻结;
5、银行卡消磁的,也会被银行冻结。
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