花呗在进行支付时,如果页面要求进行刷脸认证,那么刷脸认证的环节是无法跳过的。系统会检测用户的交易环境,如果认为用户的交易存在风险,必须验证为本人操作,那么就有可能要求用户进行刷脸认证。完成刷脸认证后,用户可以正常进行支付。其次,在支付宝生物支付设置里,用户可以关闭手机刷脸支付,这样在没有特殊情况时,用户使用花呗就不需要刷脸支付。
支付宝刷脸支付具备活体检测能力,照片和视频都不能通过刷脸验证。手机刷脸支付开通后,仅在成功校验过支付密码的设备上使用,陌生的设备是不可以刷脸支付的。
快速通过刷脸支付的小窍门是需要举起手机,正对脸部,保持脸部清晰。没有正对摄像头、脸部有遮挡比如口罩、墨镜、逆光拍摄、环境光线较暗,均会导致刷脸支付失败。刷脸支付是在线完成的,请确保手机网络畅通。手机网速较慢时,也有可能导致刷脸支付失败。
另外,为了确保刷脸验证所对应的账户,支付宝可能会提示用户输入全部或者部分支付宝绑定手机号,用户输入手机号时,支付宝会在屏幕上采取掩码等措施确保用户的信息安全。
由于刷脸验证容易受到表情、妆容、环境光线等多种不特定因素影响,因此无法确保用户一定可以通过刷脸认证。如果刷脸验证不成功,用户可以重新发起验证,或者通过客服热线联系支付宝。
用户也可以选择支付宝提供的其他验证方式完成身份验证,但是根据服务性质及风控控制等原因,必须以刷脸方式验证的除外。因此,如果刷脸验证失败,页面提示可以进行其他方式的验证,用户就可以选择其他方式进行验证。
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