淘宝先用后付是针对芝麻分大于等于550分的用户可以享受的消费服务。淘宝先用后付的东西要退货,可以按照以下步骤来进行:
1、进入淘宝页面找到要退货的订单
用户是在淘宝使用的先用后付功能进行付款,申请退货当然要在淘宝上进行。在【我的订单】-【全部】中,找到要退货的订单。
2、进入订单的详情页申请退货
如果用户还没有确认收货,那么直接可以点击订单页的【退款】。订单已经确认收货,那么就可以点击订单页的【申请售后】。
3、选择售后类型退货退款
用户需要将购买的东西退回给商家,售后的类型应该选择退货退款。
4、选择退款原因
用户提交售后申请时,建议先主动联系商家,之后商家会告知用户选择哪一种退货原因。
5、输入退款金额
由于用户是要选择退货,因此退款金额就是用户的实际付款金额。
6、提交申请
退款原因、退款金额都已经选择好,直接提交申请就可以了。
7、等待商家审核
用户提交申请后,商家需要审核,审核通过后用户才可以提交退货的物流号码。
如果商家需要退款,那么可以在在退款售后页面下面申请平台介入。
8、填写退货物流信息
用户选择淘宝自带的上门收件服务,则物流号会自动更新。
如果是自己找快递员寄件,则需要自己上传物流号。
9、商家确认收货完成退款
商家收到货物后,会对货物进行检查,符合退款要求,那么就会将钱退回给用户。
总结:淘宝先用后付的东西要退货,退货流程与其他付款方式的退货流程是相同的。先用后付只是一种付款方式,退货流程与其他付款方式相比,并不会有太大变化。建议用户在申请退货之前,提前与商家进行协商。除非商品有7天无理由退换货服务,否则都建议与商家协商好再退货。
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