借呗逾期后可按照五个步骤流程跟客服协商分期,即主动联系客服、提出协商分期申请、等待支付宝回复、制定最终方案、根据新方案还款,具体如下:
1、主动联系客服
虽说借呗逾期后支付宝可能会主动打电话,但目的是进行催收提醒借款人赶紧还款,而不会主动和借款人沟通协商还款。借款人要协商分期则要自己拨打支付宝服务热线,转接人工客服,通过和客服对话进行协商。
2、提出协商分期申请
接通人工后,借款人先要说明自己逾期的原因,千万不能直接说没钱还,最好是找一些比较特殊的原因,像生病住院、失业等不可抗力因素导致暂时无力还款,让支付宝方面理解自己的难处,再进一步提出协商分期的申请,并且要根据自己当前的情况制订一份合理的还款计划,以此表示出还款诚意。
3、等待支付宝回复
客服收到申请后并不会马上作出答复,而是会先登记借款人的申请,让借款人在2~3个工作日内等候回复。因为需要由负责还款事宜的工作人员根据借款人的情况进行审核,只有符合要求的借款人支付宝才会同意协商分期,期间借款人还需要上传相关的资料,包括收入证明、贫困证明等,供支付宝进一步审查核实。
4、制定最终方案
支付宝确认借款人的情况可以协商分期,则会打电话通知借款人结果,双方在之前借款人提供的还款计划上做进一步改善,直到制定出一份双方都能接受的还款计划后,双方通过线上的方式重新签订新协议,约定重新分期期数、新的还款时间、每个月还款金额等。
5、按新协议还款
协议签订后,支付宝方面会暂停对借款人的催收,之前未还清的欠款也不会再新增利息,但借款人需要按照新协议每个月按时足额还款,直到还完最后一期,当然借款人也可以提前还清。
温馨提示:
借呗逾期后协商分期不一定能百分百成功,期间可能要双方经过多次沟通才能达成一致,也可能会出现支付宝不同意协商的情况,如果实在无法协商,借款人也要尽快筹钱把借呗欠款还清,以免逾期影响进一步扩大。
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