众安保险怎样申请理赔包括了第一时间报案、提供证明资料、等待审核、和支付理赔金方面等注意事项,具体详情为:
申请理赔流程:
1、第一时间报案:如果出险后,应该第一时间报案,通常众安保险是和线上保险经纪公司和第三方保险平台合作的,没有线下的分支机构,因此发生出险事故后应可以通过三个方式报案:第一拨打众安客服电话第一时间报案,第二是通过众安保险APP或者众安保险官网进行在线报案;第三是联系保险经纪平台,告知对方,让对方给自己报案,报案续保提供保险人姓名、保单号码、身份证号码、保险事故发生时间等相关事件;
2、提供证明资料:被保险人需要提供与保险事故相关的证明材料,比如说以百万医疗险为例,对于一般医疗保险金、一般门急诊医疗保险金、重大疾病医疗保险金、质子重离子医疗保险金和重大疾病异地转诊公共交通费用保险金申请资料就需要保险金给付申请书、保险合同凭证、申请人的有效身份证件、支持索赔的全部账单、证明、信息和证据,医院出具的病历资料、医学诊断书、处方、病理检查报告、化验检查报告、医疗费用原始单据、费用明细单据等。
如果还因为保险金申请人 因特殊原因不能提供上述材料的,应提供其它合法有效的材料等,如果申请人委托他人申请的,还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件,以免资料不齐造成理赔厌恶;
3、等待审核:按照要求提交了申请资料之后,众安保险会对被保险人提供的证明材料进行审核,住院报销就是审核通过后,被保险人在确认理赔金额无误后,可以选择通过银行转账或其他方式领取理赔款项。
但是如果是对于百万医疗险中的特定药品授权申请及特定药品处方进行理赔,首次经保险人审核通过后,众安保险将指引保险金申请人,携带有效药品处方、保险金申请人及被保险人的有效身份证件到保险人与保险金申请人确认取药的指定药店自取药,和住院医疗有一定的不同;
至于垫付申请,比方说重大疾病住院护工费用垫付,申请及材料审核通过后,将由众安保险与保险人指定或认可的医疗服务机构直接结算保险人应承担保险金赔偿部分的重大疾病住院护工费用,保险金申请人无需支付该部分费用。
4、支付理赔金:审核通过后,被保人或者申请人在确认理赔金额无误后,可以选择通过银行转账或其他方式领取理赔款项。
申请理赔操作步骤截图:
1、下载众安保险APP,打开众安保险进入到首页;
2、菜单栏下方“我的”点击:
3、点击“理赔服务”,如下图:
4、在“众安放心理赔”中,选择住院、意外、车险、宠物医疗的理赔,看是什么样的出险类型,详见:
以上步骤操作环境:
手机型号:小米12
系统版本:MIUI 13
众安保险app版本号:v3.8.8
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