保单全额退保流程？

保单全额退保流程是可以在犹豫期内或者保单回本后再退保，一般可由投保人携带好保单、身份证和银行卡前往保险公司线下服务网点办理退保手续，或者也可以委托保险业务员、自己的直系亲属代为办理退保手续，而常见的退保方式则是可以在线上退保，比如平安保险可以在“平安金管家”APP办理退保手续，具体流程如下：

1.点击“保单服务”；

进入“平安金管家”APP后，在首页点击进入“保单服务”。

2.点击“全部”；

在“常用服务”后面点击进入“全部”。

3.点击“退保”；

在“保障调整”板块点击进入“退保”。

4.退保；

选择“犹豫期退保”或“退保”，点击进入后选择需要退保的保单，即可在线上办理退保手续。

一般来说，若有以下情况之一，那么才能全额退保：

1.犹豫期内退保，可以退已交保费；

2.犹豫期后退保，一般只能退保单现金价值，但如果是现金价值比较高的保险产品，例如增额终身寿险、万能型保险、分红险等，那么它们的现金价值后期有等于、甚至大于已交保费的可能，届时退保，其实也就相当于是全额退保了；

3.如果保险销售人员在销售保险产品的过程当中有隐瞒、欺骗、诱导、夸大产品收益、返钱送礼等违规行为，那么投保人/被保险人可以联系保险公司，提供录音录像、聊天记录等材料，要求保险公司全额退保；

4.如果投保人/被保险人在不知情的情况下被他人在保单、保险合同、回访单等重要材料上代签名，则可以携带好字迹鉴定报告前往保险公司，要求保险公司全额退保。

5.如果投保人/被保险人投保后，保险公司没有进行回访，或者保险公司在回访时没有进行必要的风险提示，那么可以要求保险公司出具回访录音或证据，若保险公司无法出具，或者出具的回访录音/证据有异常，那么投保人/被保险人可以要求保险公司全额退保。

以上步骤操作环境：

手机型号：小米12

系统版本：MIUI 13

平安金管家APP版本号：8.20.10