12321投诉暴力催收可以吗？

可以。12321是网络不良与垃圾信息举报受理中心，是工信部委托中国互联网金融协会设立的举报机构，设有12321热线、12321助手APP（安卓版）、官网、官方微博等多种投诉渠道。如果催收人员在催收过程中，出现暴力催收的情况，比如短信/电话轰炸、泄露欠款信息等，可以直接通过12321平台投诉。如果查证属实，后续会采取屏蔽号码的措施，并对相关的平台进行处罚。

此外，如果遭遇暴力催收，还可以通过如下渠道维权：

1、贷款平台

这个是最直接有效的办法，因为最终处理问题的就是贷款平台。我们可以在工作时间拨打贷款平台投诉热线，投诉暴力催收，并提交相关的证据，一般可在2个工作日内得到平台的反馈。

2、银保监会

银保监会是国家金融监管最高权力机关，对于金融机构的威慑力不是一点半点。因此，遭遇暴力催收，找银保监会投诉准没问题。我们可以拨打12378热线或者前往当地银保监局反馈问题，银保监会在收到用户投诉后，会责令贷款机构进行跟进，贷款机构也会积极配合调查，投诉效果非常不错。

3、中国互联网金融举报信息平台

由中国互联网金融协会创建，其举报范围包含“不当催收”。所以，遭遇暴力催收，不用害怕，可直接在该平台官网进行投诉，填写个人真实信息，并上传相关证明材料。需要注意的是，不要过于频繁提交投诉申请，如果24小时内投诉次数超过30次，将会被认定为无效投诉。

4、当地金融办

金融办是地方金融监管的防火墙，对于贷款平台具有较强的约束力。但是，因为其是地方性监管机构，所以在投诉前，我们需要确定贷款机构的注册所在地，然后再通过当地金融办的热线或者官网进行投诉。

5、12348

12348是法律援助中心咨询热线，我们可以向平台咨询一些法律相关的知识，以此来武装自己，抵抗暴力催收。

6、110

如果暴力催收已经对我们的人身或财产安全造成侵害，我们也可以直接拨打110报警，申请立案，以此来保护我们的合法权益不受损害。

7、媒体曝光

除了以上渠道外，我们也可以通过媒体曝光，比如新浪微博、抖音、快手等。要知道，贷款平台是非常害怕社会舆论，并且通常也会建立一些舆情监管系统，方便他们进行市场公关。因此，我们可以选择一些有影响力的媒体平台反馈，效果往往不错。