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分期乐怎么协商延期还款?

分期乐怎么协商延期还款?

雷雯 2023-08-15 16:54:57

分期乐可以按照以下流程协商延期还款:

1、拨打客服热线:用户在还款日之前,也就是分期乐逾期之前,拨打分期乐的客服热线,向客服申请延期还款。延期还款本质上就是在最后还款日之前,与分期乐达成协议,将还款日延后,并重新确定每月还款金额。客服收到申请后,可能会直接拒绝。这时候,用户需要积极拨打客服热线,直到客服受理申请为止。

2、向客服说明具体原因:客服受理用户延期还款的申请,用户就需要说明需要延期的理由。一般来说,失业经济状况不好是比较容易被客服接受的原因,当然用户也可以选择其他原因。

3、提交证明材料用于审核:客服认可用户延期还款的原因,那么就会要求用户上传证明材料。客服会告知用户在什么地方、什么时间上传证明材料,用户按照要求上传即可。需要注意,证明材料需要真实、有效,否则可能无法通过人工审核。

4、客服回电给用户:审核结果出来后,客服会回电给用户。客服会告知用户审核是否通过,如果通过了,那么客服就会给出一份延期还款方案。而没有通过审核,客服会让用户重新上传证明材料,或者重新提交延期还款申请。

5、双方就还款方案达成一致:用户拿到延期的还款方案后,如果对延期时间、还款金额有异议,那么可以在电话里,继续与客服进行协商。客服收到用户的反馈后,会根据实际情况调整还款方案。之后,客服会再次回电给用户,双方就还款方案达成一致,后续用户按照新的方案还款即可。

总结:延期还款一般是在逾期之前申请延期,而协商还款是在逾期后申请,这两者用户要区分开来。贷款延期会对用户的个人信用产生负面影响,因为这意味着用户的还款能力存在问题。但是与逾期相比,延期能体现用户良好的还款意愿,因此如果无力按时还款,请积极与分期乐达成延期还款的安排。

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