如果是社会医疗保险,可以拨打人力资源和社会保障的官方热线12333,转人工服务后提供学生信息进行查询;如果是商业保险,可以通过承保公司的官网、官方APP、公众号、客服热线、线下网点、第三方平台、保险代理人或经纪人、学校等方式查询。具体如下:
1、保险公司官网
登录承保保险公司官网,在个人中心注册登录后,从官网首页的导航栏进入“服务中心”或“客服中心”,找到保单查询入口,按提示输入身份证号、密码等信息即可查询。
2、保险公司APP
可以进入保险公司专属APP进行查询,比如中国人寿寿险APP、平安金管家APP等,在保单页面输入保单号和身份信息即可查询。
3、公众号查询
在微信搜索保险公司的官方公众号,从菜单栏的“保单服务”就可以查买的保险了;另外如果不记得保险公司的话,也可以通过“中国保险万事通”公众号查询,从菜单栏的“保单查询”进入,登录后输入相关信息就可以查询到保单。
4、保险公司客服热线
拨打保险公司客服热线,按照语音提示进行操作或者转接人工客服,核对信息后即可查询。
5、保险公司线下网点
直接携带身份证直接到线下保险公司网点去查询所投保的学生保险,工作人员会从旁协助。
6、第三方平台
如果是通过第三方平台办理的,就可以通过第三方平台来查询,比如在支付宝平台购买的,就可以进入支付宝蚂蚁保中,点击“我的”-“全部保单”-“保单查询”,找到所投保的保单就可以查询。
7、保险代理人或保险经纪人
如果是通过保险代理人或经纪人购买的学生保险,可以直接询问他们。
8、学校
如果是学校统一投保的,可以询问班主任或保险公司经办人,协助查询。
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