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微粒贷客服说要取消分期怎么办?

微粒贷客服说要取消分期怎么办?

张彭鸿 2023-07-05 09:09:35

当接到自称是微粒贷客服的电话要求取消分期,很可能是碰到了骗子,建议采取保持冷静和警惕、验证身份、使用官方渠道联系、不要提供个人信息、不怕威胁和恐吓、报案和举报等措施沉着应对,避免被骗,具体如下:

1、保持冷静和警惕

在接到这样的电话时要保持冷静,即便对方能够准确地报出自己的姓名、身份证号码,以及微粒贷借款信息等,都不要轻易相信对方的说辞,在未能确认真假前不要按对方的要求采取一些行动,比如加好友,或者是点击不明链接等。

2、验证身份

要求对方提供有效的身份验证信息,比如工号、姓名、所在部门等。然后,告知对方自己会自行联系微粒贷官方客服,以确认其身份和取消分期信息的真假。

3、使用官方渠道联系

不要通过来电的电话号码回拨或回复短信,因为骗子可以伪造电话号码。而是要自己在微信上找到微粒贷官方联系方式,比如关注公众号后转接在线客服,或者是打微粒贷给出的官方服务热线,联系上真正的客服后确认取消分期的真假。

如果官方客服表示并没有要求借款人取消分期,可以判断之前接到的电话是骗子冒充微粒贷客服。

4、不要提供个人信息

一般真正的客服是不会让借款人提供自己的身份证号码、银行卡卡号、密码、手机验证码等敏感信息,可如果对方在电话里要求提供这些信息一定要直接拒绝。毕竟这些信息关乎着借款人个人财产安全,一旦向对方提供可能会造成经济损失或者是身份信息被盗用。

5、不怕威胁和恐吓

如果对方在电话里使用威胁、恐吓或其他手段让自己提供个人信息或者按其要求采取一些行动,比如让加好友开启手机屏幕共享协助取消微粒贷分期,要是不取消会对个人信用造成影响等,可以直接挂断电话,因为真正的微粒贷客服都不会采取威胁手段强迫借款人的。

6、报案和举报

如果确认对方是骗子或存在欺诈行为,可以向警方报案,提供尽可能详细的信息,包括电话号码、对方提供的身份信息、具体的交流内容等,以帮助警方进行调查和追踪。

小结:

总之,当接到自称是微粒贷客服的电话要求取消分期付款时,要保持警惕和谨慎。通过微粒贷官方渠道验证对方的身份和要求的真实性,不要轻易提供个人敏感信息,及时报案和举报可疑行为,以保护自己的财产和个人信息安全,避免被骗。

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