没有业务员误导证据退保处理方法:犹豫期内退保、若超过了犹豫期找保险公司协商、若不行的话再投诉到保险行业协会、还可以投诉至银保监会、上述情况都行不通的话可以走诉讼流程。
1、处于犹豫期内退保
若没有业务员误导证据的,投保的保单仍旧是处于犹豫期内的,直接到保险公司去办理犹豫期内退保,所交的保费可以100%退回,只是有的保险公司可能会扣一个10元的工本费,注意的是不要在犹豫期的最后一天去退保,怕超过犹豫期影响退保金额。
2、找保险公司协商
这种情况一般是过了犹豫期,一般来说正常退保是按现金价值退的,若认为是被误导了的情况下,可以先找保险公司协商,若手上没有证据,可以通过事后录音的方式,从业务员、保险公司方面的话语中找到关键信息,但是可能不一定会被认可。
3、投诉到保险行业协会
超过了犹豫期,发现是被误导的,可以投诉到保险行业协会,毕竟保险行业协会是自律组织,可以受理保险投诉问题,但是若没有相关证据,可以在准备投诉过程中,挖掘新的证据,提交到保险行业协会,会有相关的调查核实真实性的。
4、投诉至银保监会
若发生是误导的情况,可以投诉到银保监会,若没有业务员误导证据,通过事后的调查和准备,可以将准备的资料提交给银保监会,监管部门会进行调查核实的。
5、走诉讼流程
若上述情况都无法达成退保的情况,可以将准备的资料准备齐全,比如后续跟保险公司协商的退保过程记录、聊天录音以及文字材料。提交到法院,走诉讼流程,投诉保险公司要求其全额退。
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