病历写错导致保险拒赔,可以先和医生协商更改,若协商无果,则可找医院的医务科进行处理,若医务科不予处理,那么患者可以找当地权威的医学鉴定中心申请鉴定或走法律程序,具体如下:
1.如果是在住院、看诊期间发现病历上面有错误,那么可以直接找自己的主治医生修改即可;
2.如果已经出院,或者是看完病,那么可以要求医生按照《病历书写基本规范》进行修改并加盖好公章;
3.如果已经因为病历而导致保险公司拒赔,医院也不愿意修改的话,那么可以找到当地的权威医学鉴定中心申请鉴定,或者走法律程序,维护自己的正当权益。
此外,如果因为病历写错导致保险拒赔,那么还可以根据写错的具体内容决定具体的处理方式,比如:
1.如果只是病历的个人信息有错误,比如写错了患者的名字,那么可以在发现问题之后联系开具病历的医生和医院进行更改,只要患者可以提供材料,比如身份证、户口本证明病历上的患者姓名写错,那么医院一般可以开具证明,证明是医生笔误,或者医院也可能会重新开具病历,保险公司可以凭此进行理赔。如果是写成了患者的曾用名,医生不愿意更改,那么患者可以找户籍单位开具证明,证明病历上的名字是本人,那么保险公司一般也不会因此而拒赔;
2.如果是疾病的相关信息写错,比如患者本来是在买保险后生病,但是写成了买保险之前患病,那么患者可以联系自己的主治医生修改病历,只要情况属实,那么主治医生一般是会愿意帮忙改成实际情况的,通常会根据《病历书写基本规范》进行修改并加盖好公章;而若是医生不愿意修改,那么患者可以找医院医务科部门协商予以处理,由医院开具相关证明;若和医院协商无果,那么患者可以前往当地权威医院鉴定中心申请医学鉴定,或者走法律程序,维护自己的正当权益。
提醒医生写病历时需注意:
1.患者需主动告知医生自己有投保保险;
2.患者需要慎重描述自己的既往病史,不要夸张描述病情;不确定的问题不要乱答;
3.如果是因为意外导致的,那么患者在描述病因时,还需将意外情况说清楚,同时也请医生写清楚;
4.患者拿到病历后,最好马上检查一遍,包括病历情况是否和自身情况符合、个人基本信息是否正确、就诊日期是否和收费票据一致等,发现错误及时更改;
5.病历如果出现错误,那么患者切勿自行更改、涂改。请求医生或医院进行更改时,也不要有涂改、涂抹的行为,更不要直接划掉或掩盖,应当按照《病历书写基本规范》进行修改,否则也可能会对保险理赔产生影响。
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