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七天无理由退换货包含运费险么?

七天无理由退换货包含运费险么?

向梦霞 2022-07-04 09:20:42

七天无理由退换货不包含运费险。七天无理由退换货和运费险是两个不同的权益,因此不存在谁包含谁的说法。

七天无理由退换货的意思是说,除了特殊商品,比如消费者定制的商品、鲜活容易腐烂的商品之外,消费者网购的商品在到货之日开始的七天之内,是可以无理由申请退换货的,而这也在2014年3月15日正式实施的新消费者权益保护法中有详细的说明规定。

而运费险则属于可以帮助网购的消费者适当减少经济损失的一种补偿性的保险服务,也就是说,如果消费者对于网购收到的商品不满意,则可申请退换货,而在次过程中,消费者所产生的运费,可以由运费险进行理赔。不过运费险的理赔金额通常是按照消费者的收货地址和商家在系统预留的退货地址来进行首公斤的价格赔付的,所以若是商品的重量较重,那么超出了首公斤的运费,一般还需要消费者自行承担。

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