要和分期乐平台协商还款,客户直接打平台服务热线电话95730或者4000059151(服务时间:每周星期一到星期天的早上9点到晚上21点)去联系客服人员即可。
向对方说明个人暂不具备还款能力的情况,并提供相应佐证资料,表明自己不是故意欠款不还,同时表达自己积极还款的意愿,然后尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请就行了,分期乐平台接收后会酌情进行考虑。
若最终应允客户的延期请求,那之后客户就可以和分期乐商量一个新还款计划,再按新计划按时逐期偿还欠款。
而大家需要注意,分期乐平台为部分客户提供有乐享还服务。如果有还款压力,可以在分期乐平台的账单明细里查询是否有乐享还入口,若有,那就可以根据系统评估的最低还款额,选择期数,申请乐享还服务;若无入口,则表示暂不支持乐享还,人工无法主动申请,客户得正常还款。
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