如果储户在存钱的时候钱被ATM机吞了,应立即报告银行网点工作人员,银行工作人员在收到投资者的请求后,会在下一次“清机”的时候,将多余的款项退回储户的银行卡。一般这个操作流程不会超过5个工作日,具体要看银行清算ATM机的时间。比如说:银行每周一清理一次,那么退回款项就要在下周一之后才会回到账户了。
同样在取款的时候遇到这类问题,应当立即报告银行;如果在周末或节假日取款,出现ATM机吞钱的情况,要及时拨打银行客服电话,然后查询该ATM机所属什么支行,查询之后在工作日去相对应的支行报备。
一般来说,如果储户的资金被吞了之后,如果不及时找银行,可能这笔资金都不会回到用户的账户中了。
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