花呗额度如果归零了,那很可能是以下几点原因导致的:
1.近期还款出现逾期行为,被报送芝麻信用,芝麻分因此下降(部分花呗接入了央行征信,还会将逾期情况上报到央行征信上去),个人信用受损。大家需要注意,若是借呗、支付宝备用金逾期,也可能间接影响到花呗,毕竟借呗同样接入了央行征信,且三者都关联了芝麻信用。
2.对花呗额度近期有过套现操作,而花呗仅能用于消费,无法进行转账和提现,套现属于违规行为,容易导致账户风险上升,系统发现后自然就实施了风控。
3.客户自开通花呗以来一直都没有用过,导致系统认为客户没什么额度使用需求,因此收回了额度,将其提供给更有需求的客户。
客户若不清楚具体原因,可以联系支付宝客服进行咨询。而在查明原因后,就需要尽快针对问题采取相应解决措施,待问题解决,额度没准就能恢复回来。比如逾期就赶紧还清欠款,再好好养信用。
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