对于京东白条支付交易后进行退款的情况,如果客户操作退款的时候计有此次交易的账单尚未还款的话,那会直接退还至白条账户,之前消费的额度会恢复回来(一般会在商城/商户退款之后的1到5个工作日自动恢复),如此也就会冲抵待还款金额,之后该笔交易自然就不用客户再进行还款了。
而如果彼时白条账单已经还款了,那一般会退款到客户最近一次用于还款的银行卡或京东小金库里,通常会在1到15个工作日内到账。
若是客户想要知道退款资金的进度和具体去向,可以直接通过京东金融APP进行查询,在白条页面里找到全部待还账单,再从中找到退款记录即可在退款订单详情页面里了解到该笔订单的退款去向。当然,客户也可以直接联系京东金融的客服人员询问详细的退款信息。
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