在平安车险官网查不到车险保单可能是因为以下原因造成的:
1、平安车险官网保单信息同步存在1天延迟,因此需要1天以后才能在平安车险的官网上查到车险的保单信息;
2、平安车险官网只能使用投保人的手机号码查询车险保单信息,如果投保人和被保险人不是一个人,并且使用了被保险人的手机号码登录的,那么自然是查询不到车险的保单信息的;
3、平安车险官网只支持查询在平安车险官网购买的车险保单,如果投保人是通过其他的方式办理的平安车险,例如通过微信小程序、线下营业网点等方式购买的,那么需要通过平安好车主APP进行查询。
平安好车主APP车险保单查询:下载登录平安好车主APP,登录以后点击首页的【查保单】——【选择】——【电子保单】即可查看车险的保单信息。
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