存折取钱一定要本人吗？

如果用户在银行更新过身份信息，活期存折可以让亲属代理办理取款业务，不一定要本人亲自办理。如果没有更新过身份信息，则很多业务都被暂停，所以必须要本人去银行将身份信息更新后才能办理存取款业务。

从2019年开始，根据监管机构的规定：银行陆续开展个人客户身份信息核实工作，对于一些身份证信息过期，工作职业不详细、居住地址不详细、纳税人不明确的用户都需要本人持卡，持有效日期的身份证到银行办理更新信息业务后，才能办理存取业务。

如果过期后30日内不更新，手机银行、网上银行、ATM机、POS机刷卡，理财购买，转账汇款等业务均会被暂停。由于疫情的原因，很多银行推出了向上办理业务，一些微信公众号、手机银行均可以更新身份信息，更新后业务就不受限制。