客户操作跨行转账时若选择的转账方式是实时转账的话,那一般是无法再撤回的。不过如果选择的转账方式是普通转账(2小时后转出)或者次日转账(24小时后转出),那还是有机会撤回的,在转账发起前提出申请即可。
像若是通过自助设备操作的跨行转账,可以直接拨打银行热线电话,通过人工服务通道联系客服人员申请撤销。
而通过手机银行/网上银行操作的跨行转账,客户只要登录手机银行/网上银行,找到转账交易明细,勾选撤销选项即可(个人网银及手机银行需签约账户方能操作转账撤销)。
如果是通过银行营业网点柜台办理的跨行转账,那还可以再带上个人身份证和银行卡回到网点找柜面工作人员提出撤销申请(个人客户可以在全国任意柜面撤销,对公客户则一般仅能在转账业务受理网点撤销)。
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