客户操作跨行转账成功,但却没有到账的话,建议客户先耐心等待,如果转账金额较大,一般都需要花费一定时间才能到账,并不会实时到账。还有,如果客户选择的转账方式本身就不是实时转账,而是普通转账(2小时后转出)或次日转账(次日零点转出)的话,?资金一般也会冻结一段时间再汇出的。
通常是24小时之后会汇出到账,部分城市商业银行需要3个工作日才能到账。如果过了三五天款项还迟迟未到账的话,客户可以打电话去咨询一下银行客服人员,看看究竟是怎么一回事,是不是银行业务繁忙,还没来得及转账;或是客户自己转错到其他账户去了。
大家需要注意,如果是客户自己转到别的账户去了,那一定要赶紧联系对方账户,要求对方将款项退回来(而如果操作转账时卡号与持卡人姓名不符,则会导致转账失败,款项会由系统原路退回)。
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