客户操作跨行转账后要查询进度的话,直接登录网上银行/手机银行客户端,进入个人账户页面,找到自己操作转账的那笔交易即可查看进度详情。当然,客户直接拨打银行的热线电话,通过人工服务通道咨询客服人员也行。
至于跨行转账的款项究竟何时能够到账,不同银行效率不同,且还与客户操作转账的金额、选择的转账渠道、汇出方式有关系。
以交通银行为例:
通过网银/手机银行转账给他行账户,手机银行单笔一百万元(含)以下“实时转账”,如对方账户支持人行超级网银系统,款项将实时到账;如不支持,款项会在2小时左右到达收款银行(具体入账时间由收款银行决定)。
而一百万元以上“实时转账”和任意金额的“2小时后转账”、“次日转账”,通常款项在转出后的1到2个工作日内到账。
通过自助机具(含ATM机、存取款一体机等)转账给他行账户,资金冻结24小时后转出,转出后一般实时到账(部分城市商业银行需要3个工作日到账)。
柜面转账的转账方式分为:“实时转账”(实时转出)、“普通转账”(2小时后转出)和“次日转账”(次日0点转出)。跨行转账在资金转出后1到2个工作日内到账,加急汇款当天到账。
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