首先,投资者要知道对产品产生了什么质疑,第一时间去找购买银行解惑。
比如说:理财经理在介绍产品的时候,是否承诺保本保息,是否推荐了与风险接受程度不匹配的产品给你、是否是券商或保险产品但是银行当时没有解释清楚。
因为银保监会合并之后,很多银行有代销保险公司的银保产品,如果销售人员在给你介绍的时候说这个银行的产品,那么就违规了,此时就可以找银行,保险类产品有15天犹豫期,如果没办法接受就可以终止买入,不收取任何费用。
如果是产品安全性问题,投资者可以去详细了解产品细则,去银行重新让销售人员解释清楚,如果还是没有明白,看能否终止买入。
如果始终无法解决,甚至双方开始僵持,那么投资者就可以投诉到银保监会。
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