有一些车主在发生交通事故后,在定损的过程中,可能遇到了服务态度不怎么好的定损人员。于是想要投诉他,那么定损员被投诉有什么后果呢?
定损员被投诉以后,会受到领导的批评,以及被扣工资,如果是因为专业不合格而被投诉的,可能会被公司辞退。
目前投诉定损员的方式有两种,第一种是向保险公司投诉,例如你购买了平安保险的车险,对定损员不满意,可以通过拨打平安保险热线的客服电话95511进行投诉,受理时间为每天的8:00——22:00。
如果你对保险公司的投诉处理结果不满意,那么可以选择第二种方式,向中国银保监会投诉,电话热线是12378。
在保监会投诉,保险公司都会非常重视,因为保监会对12378投诉结案率有相当高的要求。所以,保险公司会主动联系你,并按照你期望的方式解决问题。
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