如果在用京东白条进行消费的时候提示交易行为存在风险,建议客户退出重新再试,或者换家商户消费看看,是否还会再出现风险提示,如果没有出现的话,那可能是之前交易的商家存在问题或者超时了,白条本身并没有问题,可以继续使用。
而如果再次交易仍然出现风险提示,那很可能是客户的账户安全存在问题,建议客户去修改一下支付密码,然后补充账户信息资料,完善各方面认证,提高账户安全性。对于该笔交易,客户可以换一种支付方式进行付款。
客户也可以联系客服咨询原因,如果被怀疑盗刷或是套现的话,客户证明个人身份,整理近期交易明细提交上去,系统核查清楚后,应该白条就能正常使用了。当然,也有可能是客户总是逾期,导致账户被风控,对此,客户只能在还清欠款后好好养信用。
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