如果花呗从未逾期过,但额度却被系统冻结,导致客户无法再使用花呗的话,很可能是由于以下几点原因:
1.客户进行了套现操作,要知道,花呗额度是无法提现和转账的,仅限用于消费。所以套现属于违规行为,一旦被系统发现,额度自然会被冻。有时客户不好好使用花呗,比如总在同一商户消费,或总是整额大笔交易,那即使并未真的套现,也容易让系统怀疑在进行套现,也就可能导致账户被封。
2.系统在花呗交易时监测到风险,怀疑被他人盗刷,而为了保障用户资金安全,就暂时锁定了花呗账户。
3.客户总是换设备登录或异地登录,又或者频繁修改账户信息资料,更换认证的手机号码、绑定的银行卡等等,导致账户风险上升,系统就进行了风控处理。
大家还需要注意,如果开通花呗后长期不使用,那系统会认为客户没什么使用需求,就可能给花呗降额,或者关闭花呗。
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