花呗如果是因为被怀疑套现而导致冻结,客户是可以尝试联系支付宝客服进行申诉的,将近期交易明细整理好提交上去,说明自己并未进行过套现操作,而系统核查清楚,确认客户的确未套现,应该就会进行解封。申诉成功之后,芝麻信用也会进行更正,届时受影响的芝麻分也会在3天内重新评估。
当然,如果花呗是因为逾期被封,那客户是无法申诉的,毕竟自己的确存在不良行为才会导致信用受损、账户风险上升。
对此,客户只能尽快将逾期欠款给还清,然后好好养信用,可以多做一些信用小任务并按时履约,积累良好的消费、还款记录,以修复芝麻信用、提升个人信用度。系统是会不定期对客户进行评估的,而待客户之后的信用度提升上来、综合评估过关了,花呗应该就能解封了。
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