花呗被冻结后,能否找支付宝人工客服申请解冻,主要得看被冻的原因是什么。如果花呗是因为逾期被冻,那找客服是没有用的,因为系统正是由于花呗逾期导致客户信用受损、账户风险上升才会冻结,所以之后何时能恢复使用就得看系统不定期的评估,人工无法干预。
而如果花呗是因为客户开通后长时间不使用才冻结的话,那客户是可以去找客服商量的,表达自己之后的使用需求,再让系统解封账户。
还有,如果花呗是因为系统怀疑客户有进行套现操作才被冻的话,那客户若没有进行过套现操作,就可以将近期交易明细提供给客服,待客服核查清楚之后,应该就能解除风控、恢复花呗额度了。
如果因有盗刷风险而被冻,那客户在表明自己的身份信息,并完善个人信息资料、补充认证,证实交易属本人操作后,客服应该也会进行解冻。
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