中银E贷是中国银行为本行房贷客户、代发工资客户、部分地区缴存公积金/社保/税务客户、财富私行客户等提供的信用消费贷款,其额度有效期一年,额度金额范围内可多次提款。如果在提款时发现额度被冻结了,客户想要解冻的话,建议先去查询一下导致额度被冻的原因是什么,然后才好采取相应的解决措施。
比如若是因为还款逾期导致额度冻结,那只能先赶紧还清欠款,然后再申请解冻。不过客户要做好短时间内额度无法恢复的准备,之后可能还需要好好修复因逾期而受损的信用,等养好信用后,额度应该就能恢复了。
而若是因为客户的账号风险上升,存在异常交易,那客户只有耐心等待风控过去。像被银行怀疑将资金用于规定用途外的话,客户还可以将近期消费凭证提供给银行,银行审查清楚,确定没问题了,就将额度解冻。
而有时额度被冻可能只是因为中国银行手机银行系统内部进行调整,而此种情况的冻结只是暂时的,等系统调整好之后,自然就会解冻额度。
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