若在使用花呗时系统显示:“无法使用花呗购物,请保持良好信用行为,系统将不定期评估你的使用资格”的话,那客户暂时就用不了花呗了,建议客户联系支付宝人工客服咨询一下花呗被限制使用的原因。弄清楚缘由,才好解决问题,也才能早日在之后的系统评估中获得较高评分,让花呗能够尽快恢复使用。
而如果是因为存在还款逾期行为的话,那客户就得尽快还清欠款,再好好养信用,多做一些信用小任务,好提高芝麻信用分,让个人信用度尽早提升回来。同时要注意保持账户的活跃度,多多使用支付宝。在此期间也最好不要再频繁申请贷款、信用卡,给名下其他贷款、信用卡还款时,也一定要记得按时还,免得又逾期。
若是因为客户存在风险操作,比如经常换设备登录、频繁修复手机号、银行卡等账户信息资料导致账户风险上升,被系统风控才无法使用花呗的话,那客户之后就要注意避免风险操作,然后耐心等待风控过去,风控结束后花呗应该就能恢复使用了。
如果是因为客户存在套现嫌疑的话,客户可以提供近期交易明细,以证明自己并未进行套现操作,那系统核实清楚后,花呗应该就能正常使用了。
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