当我们购买了车险的车辆发生交通事故的时候,首先要做的事情就是报案。那么,车险报案流程是怎样的呢?
车险报案的话,是需要在发生交通事故的48小时之内报案的。直接拨打保险公司的客服电话向承保公司的理赔部门报案就行了。
而保险公司在接到报案之后,就会要求客户填写《业务出险登记表》。不过这个《业务出险登记表》并没有要求客户必须亲自到保险公司填写,客户是可以通过电话、传真等方式让保险公司的理赔人员代为填写的。
而理赔人员在根据客户提供的保险凭证或保险单号查阅到公司保存的保单副本后,就会抄单并复印保单、保单副本和附表。还会查看保费的缴纳情况,并让公司的财务人员在保费收据复印件上确认签章。
同时,在确认了保险标的在保险有效期内后,就会让客户通过电话、传真等方式填写《出险立案查询表》,进行立案,并按报案顺序编写立案号。
而之后就是向客户发放索赔单证,并告知客户索赔的手续和方法。还会通知检验人员出险地点及损失情况,让检验人员去现场查勘定损。
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